مهارت البيع الاخلاقي: إزاي تخلي المريض يوافق على خطة العلاج بثقة
الوصف
يركّز هذا الكورس على تحسين مهارات التواصل والإقناع الأخلاقي داخل عيادة الأسنان، من خلال فهم علم نفس اتخاذ القرار لدى المرضى، وبناء جلسة استشارة منظمة، وتقديم الخطة العلاجية كحل حقيقي لمشكلة المريض.
يشرح الكورس كيف ينتقل طبيب الأسنان من دور “الشارح الطبي” إلى متواصل فعّال قادر على التعامل مع أنماط المرضى المختلفة، معالجة الاعتراضات الشائعة (السعر، الوقت، الخوف)، وإدارة الإغلاق والمتابعة بأسلوب مهني وأخلاقي.
الكورس عملي ويعتمد على Scripts جاهزة + أنشطة تطبيقية تساعد على رفع القبول العلاجي وتحسين تجربة المريض بدون ضغط أو ممارسات غير مهنية.
أهداف الدورة
بنهاية هذا الكورس سيكون المشارك قادرًا على:
- تبنّي عقلية التواصل البيعي الأخلاقي في المجال الصحي
- فهم سيكولوجية اتخاذ القرار لدى المرضى داخل العيادات
- التعرّف على أنواع شخصيات المرضى وتكييف أسلوب التواصل معها
- بناء جلسة استشارة منظمة من أول مقابلة حتى عرض الخطة
- تقديم العلاج كحل واضح لمشكلة المريض وليس كإجراء طبي فقط
- التعامل مع الاعتراضات الشائعة:
- السعر
- الوقت
- الخوف
- استخدام أساليب إغلاق أخلاقي تحافظ على الثقة والمهنية
- إنشاء Scripts متابعة فعّالة بعد الاستشارة
- فهم أنظمة قبول الحالات (Case Acceptance Systems)
- استخدام أدوات مثل AI Mockups لدعم قرار المريض بصريًا
الفئات المستهدفة
هذا الكورس مناسب لـ:
- أطباء الأسنانالذين يعانون من ضعف القبول العلاجي رغم جودة العمل الإكلينيكي
- أطباء يجدون صعوبة في إقناع المرضى بالخطة العلاجيةأو التعامل مع اعتراض السعر والخوف
- أطباء يعملون داخل عيادات أو مراكزويريدون تحسين نتائج الاستشارات وزيادة الإنتاجية
- أطباء يرغبون في رفع دخلهممن خلال تحسين التواصل بدل زيادة عدد المرضى
- أطباء يرفضون أساليب البيع العدوانيةويبحثون عن إقناع مهني وأخلاقي
محتوى الدورة
Dental Business Development
نقدم استشارات ودورات عملية لأطباء الأسنان لمساعدتهم على إدارة عياداتهم بعقلية البيزنس، وبناء أنظمة واضحة في التسويق والتشغيل والماليات، مما يزيد الدخل ويحقق ربحية ونموًا مستقرًا.
